— SNS・インターネット問題に特化した行政書士事務所

インターネット上の問題は、 起きてからでは取り返せません。

炎上、アカウントの乗っ取り、なりすまし、表示への指摘。どれも、投稿した日や指摘を受けた日に原因があるわけではありません。半年前に決めなかったことが、その日に一斉に表面化します。弊所は、SNS運用・広告表現・個人情報の3領域を中核に、問題を起こさない体制づくりと、通知書面・契約書の作成を含む、起きてしまった場合の対応までを担います。

CORE 01

SNS運用体制

公式アカウントを、個人の持ち物から会社の資産にする。権限・承認・回収の設計。

CORE 02

広告表現

景表法、ステマ規制、薬機法。掲載した瞬間ではなく、数年後に問われる備え。

CORE 03

個人情報管理体制

自社サイトにタグを1つ入れた時点で、当事者。安全管理措置と外部送信規律。

−180日

公式アカウントを、担当者の個人メールで開設した

「あとで会社のアドレスに移す」まま運用が始まる。権限保有者の一覧は作られない。

−120日

制作会社に任せ、表示の根拠資料を受け取らなかった

「No.1」表示の調査データも、体験談の出典も、社内に存在しない状態で公開される。

−60日

担当者が退職し、アクセス権が回収されなかった

人事の退職手続に、アカウント権限の回収項目が接続されていない。

−14日

解析タグを追加したが、誰も把握していない

プライバシーポリシーは数年前のまま。外部送信の説明も行われていない。

当日

投稿が炎上し、表示に指摘が入り、アカウントが止まる

同時に起きます。そしてこの日にできることは、驚くほど限られています。

CORE 01

SNS運用体制の構築

公式アカウントを「会社の資産」として管理できる状態にします。

• アカウントの棚卸し（管理主体・紐づくアドレス・権限保有者の特定）
• 退職・異動時の権限回収を、人事フローへ接続
• 投稿承認フロー、SNS運用規程の策定
• 従業員および所属タレントの個人アカウントに関する規程
• 乗っ取り・凍結を想定した初動手順の整備

CORE 02

広告表現のチェック体制

表示は、掲載した瞬間ではなく数年後に問われます。

• 景品表示法（優良誤認・有利誤認）の事前チェック体制
• ステルスマーケティング規制に対応したPR表記の運用ルール
• 薬機法・特定商取引法に関する表示の確認
• 「No.1」表示・比較・体験談の根拠資料の作成と保管ルール
• アフィリエイター・代理店・委託先の表示管理

CORE 03

個人情報管理体制の整備

自社サイトにタグを1つ入れた時点で、当事者です。

• 安全管理措置の整備と、実際の運用との突き合わせ
• プライバシーポリシー・公表事項の改訂
• 外部送信規律への対応、Cookie・解析タグの棚卸し
• 委託先管理、再委託先の把握と契約条項の整備
• 漏えい等が発生した場合の報告フローの設計

アカウントの乗っ取り・凍結

収益源が突然停止します。プラットフォームへの申立てに必要な資料の作成、本人確認資料の整理、復旧後の権限再設計まで対応します。

誹謗中傷・なりすまし

投稿の記録化と証拠資料の整理、内容証明郵便や刑事告訴状の作成。時間の経過が選択肢を狭めるため、初動が全てです。弁護士等との連携が必要な場合は速やかにお繋ぎします。

表示・契約をめぐる指摘

広告表示への指摘、タイアップ契約の齟齬、無断使用への対応。事実関係と資料を整理し、通知書面や合意書の作成まで行います。

事後を見た数

年間約1,500件の相談が、予防設計の解像度になります

2022年の開業以来、全国からご相談をいただいてきました。その多くが、すでに起きてしまった問題への対応です。誹謗中傷、アカウントの乗っ取り、表示をめぐる指摘、契約の不備。事後対応を数多く扱ってきたからこそ、どこで分岐したのかが具体的に見えます。弊所の予防設計は、一般論ではなく、実際の経路の逆算から組み立てています。

実装側の目線

自らWebメディアを企画・構築・運用しています

広告表現、解析タグの実装、アカウント権限の設計を、発注する側ではなく実装する側として扱ってきました。だからこそ、現場で運用できない規程を作りません。「承認を挟む」と一行書くのは簡単ですが、誰がどの画面で何を確認するのかまで落とさなければ、規程は必ず形骸化します。

回す側の経験

月間約100件の行政手続を、仕組みで処理してきました

代表は事業会社において、法務課をゼロから立ち上げ、稟議・法務相談ルールと契約締結フローを構築しました。月間約100件規模で発生する許認可手続について、そのオペレーションの構築と維持を担っています。2023年からは上場準備企業の法務・総務部門の体制構築にも携わり、これまでに数社が上場承認に至っています。

01

SNS運用体制の構築

棚卸し、権限設計、承認フロー、緊急時対応まで。

02

広告表現のチェック体制

景表法・ステマ規制・薬機法の事前確認と根拠資料管理。

03

個人情報管理体制の整備

安全管理措置、外部送信規律、委託先管理、漏えい対応。

04

乗っ取り・凍結への対応

申立て資料の作成、証拠整理、復旧後の権限再設計まで。

05

誹謗中傷・なりすまし対応

証拠の記録化、内容証明郵便・刑事告訴状の作成。

06

通知書面・契約書の作成

内容証明郵便、通知書、各種契約書・合意書の作成。

07

芸能事務所・タレント

契約の適正化、SNS運用ルール、PR表記の事前確認。

08

上場準備支援

2023年より体制構築に関与。診断から規程整備、運用定着まで。

09

総務・法務部門の立ち上げ

担当・期限・トリガーの設計と、引き継げる標準化。

10

不動産・宿泊業の許認可

宅建業免許の維持管理、旅館業法、住宅宿泊事業法。

11

地方創生・街づくり事業

構想から開業まで、地域合意と行政協議を含めて全面関与。

12

広報・行政提携サポート

自治体×事業者×発信者の企画を、契約と表示から支える。

CLIENT 01

タレント・インフルエンサー

氏名と肖像が事業そのものである方の、契約確認・表示確認・緊急対応。

CLIENT 02

芸能事務所

タレント契約の適正化と、所属タレントのSNS・PR表記の統制を整えたい事務所から。

CLIENT 03

不動産・IT・観光

拠点拡大や新サービスのスピードに、許認可と法務の運用が追いついていない事業会社から。

CLIENT 04

上場準備企業

2023年より体制構築に関与。デジタル領域の指摘に対応しきれていない管理部門から。

SNS / 体制構築

公式アカウントの管理主体が不明だった事業会社

課題

複数の公式アカウントが個人アドレスに紐づき、退職者がアクセス権を保持したままだった。

対応

全アカウントの棚卸し、管理主体と権限の再設計、投稿規程と緊急時フローの策定、権限回収を人事フローに接続。

結果

管理台帳を整備し、異動時の権限回収漏れを解消。

広告表現 / 個人情報

根拠資料が社内に存在しなかった広告運用の立て直し

課題

過去のLPの本数も所在も不明。表示の根拠資料は制作会社側にしかなかった。

対応

掲載物の全件棚卸し、根拠資料の回収と保管ルール策定、解析タグの整理とプライバシーポリシー改訂。

結果

公開前チェックを運用に組み込み、掲載物と根拠が対で残る状態に。

地方創生 / 街づくり事業

築100年超の古民家を、分散型ホテルとして開業

課題

北海道・東北での案件。現行法が想定しない建物と運営形態で、条文上は許可要件を満たせない構成だった。

対応

事業スキームと運営体制の設計、地権者・住民との合意形成、用途変更と消防法令適合の整理、自治体との事前協議。

結果

開業まで到達し、運営と広報の立ち上げまで伴走。以後、各地方の同種プロジェクトに継続関与。

構想・事業スキーム／物件の選定、収支計画と運営体制の設計

地域との合意形成／地権者・住民への説明、関係者間の調整

自治体との協議／事前協議、条例・要綱への適合、庁内の合意形成

建築基準法／築100年超の建築物の取扱いと、用途変更の整理

旅館業法／複数棟を1つのフロントで運営する分散型形態の許可設計

玄関帳場要件／ICT代替による運用と、消防法令適合の確保

補助金・地域再生制度／活用可能性の整理と申請

開業と広報／運営体制の定着、対外発表と誘客の設計

STEP 01

お問い合わせ

フォームより、現在の状況と課題をお知らせください。進行中の問題がある場合は、その旨をお書き添えください。

STEP 02

初回相談（60分）

不足している箇所と、着手すべき優先順位をその場でお伝えします。オンラインでも承ります。

STEP 03

ご提案・着手

対応範囲と進め方をご提案します。内容にご納得いただいてから着手します。